Politique de retours et remboursements

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour notifier votre décision de vous rétracter.

Demande de retour

Écrivez à contact@happysync.pro en indiquant votre numéro de commande. L’adresse de retour vous sera communiquée par le service client lors de la validation de la demande.

Expédition du retour

Le produit doit être renvoyé au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation. Conservez une preuve d’expédition.

État du produit

Le produit doit être retourné avec ses accessoires. Une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier sa nature et son fonctionnement peut être déduite du remboursement.

Frais de retour

Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à HAPPYSYNC ou prise en charge expressément accordée.

Remboursement

Le remboursement inclut le prix payé et les frais de livraison standard initiaux. Il intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de rétractation, mais peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou la réception d’une preuve d’expédition.

Produit défectueux ou non conforme

Contactez le service client avec votre numéro de commande, une description du problème et, si possible, des photographies. Les garanties légales restent pleinement applicables.