CGV

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

1. Identité du vendeur

HAPPYSYNC, entrepreneur individuel, exploitant la marque StrapVex™
60 Rue François Ier, 75008 Paris, France
SIREN : 999 512 502 — SIRET : 999 512 502 00017
Code APE/NAF : 47.91A
TVA non applicable — article 293 B du Code général des impôts
E-mail : contact@happysync.pro
Téléphone : 07 82 23 57 15

2. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée sur strapvex.com par un consommateur pour une livraison en France. La validation de la commande implique leur acceptation sans réserve.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits. Les photographies sont aussi fidèles que possible, mais les nuances peuvent varier selon les écrans.

Le produit StrapVex™ vise à réduire le risque de chute ou de perte d’un smartphone. Il ne constitue ni un antivol garanti, ni un équipement de protection individuelle, ni une garantie absolue contre la casse, la perte ou le vol.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros. HAPPYSYNC bénéficie du régime de franchise en base de TVA : « TVA non applicable — article 293 B du CGI ». Les frais de livraison éventuels sont affichés avant la validation définitive de la commande.

5. Commande

Le client vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées, choisit son mode de livraison et de paiement, puis valide la commande avec obligation de paiement. Une confirmation est envoyée par e-mail.

6. Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande. Selon les moyens activés sur le site, le client peut payer par carte bancaire, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay ou Google Pay.

7. Livraison

Les livraisons sont proposées en France uniquement. Le délai habituel de préparation est de 24 à 48 heures. Le délai indicatif de livraison est ensuite de 5 à 8 jours ouvrés, sauf indication différente affichée avant la commande.

Le client doit fournir une adresse complète et exacte. En cas de retard, il peut demander l’exécution dans un délai supplémentaire raisonnable puis résoudre le contrat dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

8. Droit de rétractation

Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour notifier sa rétractation, sans justification.

La demande doit être envoyée à contact@happysync.pro. L’adresse de retour est communiquée par le service client lors de la validation de la demande.

Le produit doit être renvoyé au plus tard dans les 14 jours suivant la notification. Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable au vendeur.

Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la notification, mais peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou la réception d’une preuve d’expédition.

9. Garanties légales

Le vendeur est tenu de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation et de la garantie des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Le consommateur dispose notamment d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie légale de conformité, dans les conditions prévues par la loi.

10. Responsabilité

Le client doit installer et utiliser le produit conformément aux instructions et vérifier régulièrement son état. HAPPYSYNC ne peut être tenu responsable d’un dommage résultant d’un usage anormal, d’une installation incorrecte, d’une modification du produit ou d’une usure normale, sans préjudice des dispositions légales impératives.

11. Données personnelles

Les données nécessaires au traitement de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

12. Réclamations et médiation

Toute réclamation doit d’abord être adressée à contact@happysync.pro.

Après une réclamation écrite préalable restée sans solution satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur :

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
www.cm2c.net

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, le litige relève des juridictions compétentes selon les règles légales applicables.