Politique de livraison

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

Zone desservie

StrapVex livre actuellement en France uniquement.

Préparation

Le délai habituel de préparation est de 24 à 48 heures, hors week-ends et jours fériés.

Délai de livraison

Après préparation, le délai indicatif de livraison est de 5 à 8 jours ouvrés, sauf indication différente affichée avant la validation de la commande.

Frais de livraison

Les frais éventuels sont affichés avant la validation définitive de la commande.

Suivi

Lorsqu’un suivi est disponible, il est transmis par e-mail. Un délai technique peut être nécessaire avant son activation.

Adresse erronée ou colis non réclamé

Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse. Une réexpédition rendue nécessaire par une erreur d’adresse ou un colis non réclamé peut donner lieu à des frais supplémentaires raisonnables.

Retard ou colis non reçu

Contactez contact@happysync.pro avec votre numéro de commande. Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur.

Colis endommagé

Conservez le colis et le produit, prenez des photographies utiles et contactez rapidement le service client. Cette démarche ne limite pas vos garanties légales.